2005年1月8日，华通天宇印刷技术有限公司的张先生把电话打到了“飞客”：他们公司的广告创意方案得到了客户的认可，提案成功。张先生兴奋地说：“是‘飞客’帮我们找回了丢失的广告方案，让我们拿到了这笔订单。感谢‘飞客’！”

■煮熟的鸭子要飞走

华通天宇是一家在广告界颇有名气的公司。去年年末，他们接到了一家公司的订单，要求华通天宇于2005年1月8日前完成广告创意方案，经评审合格后即可签约。华通天宇的设计人员马上投入到紧张的准备工作中。

提交方案的日子临近了。华通天宇提前完成了方案，并对通过评审充满信心。1月6日，用于设计广告方案的Apple电脑出现了故障，硬盘崩溃，此次设计方案的所有文件都无法打开。离截止日期还有两天，重新设计肯定来不及了。没有方案，如何去参加评审呢？公司的负责人焦急万分，生怕煮熟的鸭子就这样飞走了。

为了找回数据，公司上下纷纷出谋划策。张先生建议，找专业的数据恢复公司恢复数据。华通天宇的领导研究决定：由张先生负责寻找数据恢复公司的相关事宜。

■ 第一次的亲密接触

张先生在网上找到几家数据恢复公司，通过对这些公司网站的比较，决定选择“飞客”。张先生拨打了“飞客”的客服电话，描述了电脑的相关情况： 电脑品牌为Apple，硬盘是40G、IDE接口、日立牌，使用过程中电脑突然死机，硬盘数据丢失。“飞客”的工程师对找回数据信心十足。张先生决定选择“飞客”，并与工程师约定第二天早上见面。

1月7日上午9点，张先生准时到达了“飞客”总部——华亭嘉园C座4G。工程师马上对张先生带来的硬盘进行检测。此时，一个小插曲发生了。由于张先生误把81G的硬盘说成40G，导致“飞客”事先准备的日立牌40G硬盘备件派不上用场，维修工作无法展开。张先生急了，如果因为报错配件而导致数据无法按时恢复，那给公司造成的损失……

“飞客”的工作人员给张先生出了个主意：“飞客”以最快的速度寻找备件，在这段时间内，张先生可以到其他公司去碰碰运气。 双管齐下，说不定还赶得上明日的评审。

张先生只好无奈地离开了“飞客”。

■ 再一次的亲密接触

电脑硬盘的开盘维修有个前提：必须有像同型号的硬盘作备件。张先生的硬盘很特别，型号为IC35L090AVV207-0，容量81G，很难找。在张先生离开后，“飞客”的吴总一直在不停地联系供货商，为找到硬盘做最后的努力。苍天不负有心人，下午2时，备件找到了！

“飞客”的工程师马上与张先生取得联系。下午3时，围着北京转了大半圈的张先生回到了“飞客”。维修工作马上开始！

晚上7时，工程师们微笑着走出了“超净间”，维修很顺利！张先生马上打车回公司验证数据。一小时后，张先生打来电话：所有文案验证成功！