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数据恢复流程

 

客户数据恢复服务流程:

 

合肥飞客数据恢复(合肥晨天数据安全科技有限公司)本地客户服务流程:

第一步:电话联系合肥飞客数据修复中心进行免费咨询并确定送修地址。

第二步:将介质送修到飞客数据修复中心;

第三步:飞客数据修复中心的工程师为您当面现场检测送修的介质(如笔记本硬盘、移动硬盘等);

第四步:经过初步检测后,工程师会为您分析当前故障并了解您对数据恢复的要求,然后评估恢复的效果,并根据故障的难度和工时进行报价;

第五步:您可以根据实际情况决定是否需要数据修复,如需要修复,我们会和您签定一份《数据修复工作单》,还可根据客户的需求签定《保密协议》,以确保您的数据安全以及私密权;如不需修复,我们归还您的介质,不收分文;

第六步:如同意恢复,数据恢复工程师会马上为您的介质进行数据恢复,同时您可以致电查询恢复进度。在这期间,如您对恢复要求有变或其它特殊需求,请及时与我们联系;

第七步:数据恢复完成后,飞客数据修复中心会通知您来验收确认数据,交费取盘;

 


特别注意事项:


1、   数据的存储介质通常情况下是非常易损的,请您在送修硬盘、光盘、软盘、 USD 存储设备、可移动存储设备时, 不能震荡、撞击存储介质,从而避免物理损坏;

2、   如您需要修复的是阵列服务器硬盘,那么送修之前必须对硬盘顺序进行标识,这对数据恢复来说非常关键;

3、   在送修介质之前,您要对介质中没有受损的其他数据进行备份,避免意外情况造成更多的数据丢失,我们对介质中没有受损的数据不负责任;

有些故障只能恢复数据,而介质本身是维修不了的(如磁头组件或马达电机损坏等),在完成数据恢复后客户需按恢复数据量的大小提供相应介质拷贝数据或把数据刻录光盘(刻录费用另计)。

 
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