| 客户信息 |
刘先生 |
| 故障描述 |
故障类型 |
硬件 |
故障描述 |
多块硬盘亮红灯，服务器无法启动。 |
| 送修日期 |
2013-02-10 |
结束日期 |
2013-02-10 |
| 解决方案 |
飞客RAID软件恢复 |
| 恢复结果 |
恢复成功 |
| 服务类型 |
客户送修 |
| 介质描述 |
品牌 |
富士通 |
| 数量 |
6 |
| 容量 |
300G |
| 接口 |
SCSI |
| 系统 |
WIN2000 |
友情提示：服务器类故障
故障现象：
1、Raid阵列多块硬盘指示灯报警；
2、Raid-5两块硬盘指示灯报警；
2、Raid管理中显示多块硬盘离线或丢失；
3、Raid信息丢失，所有硬盘均呈离线状态；
4、服务器无法正常开机；
4、无法进入Raid管理界面或查看Raid信息时死机。
故障原因：
1、Raid阵列中一块或多块硬盘出现物理故障；
2、Raid控制器损坏导致Raid信息丢失；
3、Raid控制器升级、系统更新；
4、系统重装导致Raid信息丢失或被初始化；
5、意外断电或电源故障导致Raid模块损坏；
6、Raid阵列清尘没有标记盘序导致Raid盘序错乱。
友情提示：
1、Raid阵列出现异常后，切忌重新创建Raid、强制上线或强制重组等操作，这些操作会提高数据恢复难度，甚至造成数据永久丢失。
2、非专业人士切忌对Raid模块进行拆卸、更换，不当的操作可能对硬盘内数据造成严重破坏，甚至永久损坏；
3、对阵列中的硬盘拆卸清尘时，需标记盘序，以免盘序错乱导致Raid信息丢失；
4、服务器开机状态下切忌插拔硬盘，防止Raid信息不同步导致服务器无法正常工作；
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